上海人事外包關(guān)系管理【知英人力】上海市互聯(lián)網(wǎng)人力資源公司（排名TOP10），人事外包關(guān)系管理；很多公司的內(nèi)部關(guān)系冗雜，處理起來(lái)拖泥帶水，對(duì)于人事管理部門來(lái)說(shuō)是一塊難啃的骨頭，于是外包關(guān)系管理順應(yīng)而來(lái)。什么是外包關(guān)系管理呢？關(guān)系管理有什么作用呢？下面知英為你解答。

服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來(lái)管理技術(shù)、管理理念和商業(yè)模式的創(chuàng)新 ，從而促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展?。在服務(wù)外包的實(shí)施過(guò)程中，發(fā)包商如何管理與提供商之間的關(guān)系對(duì)雙方的合作具有重要的意義。今天小編就來(lái)說(shuō)一說(shuō)上海人事外包關(guān)系管理。

一、什么是上海人事外包關(guān)系管理？

服務(wù)外包關(guān)系管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源，其實(shí)質(zhì)是發(fā)包方和提供方通過(guò)長(zhǎng)期合作，以共同利益為紐帶建立一種相互信任、共同創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。關(guān)系管理能夠?qū)﹄p方的行動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)，提高服務(wù)外包的成功率，促進(jìn)長(zhǎng)期合作，達(dá)到雙贏的結(jié)果。關(guān)系管理成功的關(guān)鍵在于建立相互依賴的關(guān)系并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制。

二、關(guān)系管理在服務(wù)外包中的作用？

1．提高業(yè)務(wù)外包品質(zhì)

通過(guò)加強(qiáng)關(guān)系管理來(lái)提高外包品質(zhì)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下通過(guò)信息技術(shù)降低交易成本，并深入地滲透到對(duì)方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)等方面，從而形成更廣泛的協(xié)作及更穩(wěn)定的關(guān)系特征，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

2 ．實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)變

外包業(yè)務(wù)價(jià)值的轉(zhuǎn)變就是外包業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)由“業(yè)務(wù)包”向“價(jià)值包”轉(zhuǎn)變。發(fā)包商與接包商都以最低總成本實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值為最根本的目的，雙方的合作最終是為用戶提供價(jià)格合理、質(zhì)量合格的高性價(jià)比產(chǎn)品或服務(wù)。外包關(guān)系管理應(yīng)提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，由單純的業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)向價(jià)值合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利。

3．提高效率，促進(jìn)長(zhǎng)期合作

在雙方加強(qiáng)了解建立相互信任后，合作有可能從短期的利益合作轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的價(jià)值合作，前期的成功合作則會(huì)激勵(lì)雙方擴(kuò)大和深化業(yè)務(wù)關(guān)系，并視對(duì)方的業(yè)務(wù)為自己利益的一部分，從而促進(jìn)雙方設(shè)計(jì)長(zhǎng)久持續(xù)的合作機(jī)制，提供管理效率。

三、服務(wù)外包中關(guān)系管理成功的要素？

1．優(yōu)秀的關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)

對(duì)于任何企業(yè)而言一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最基本保障，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)創(chuàng)建一個(gè)高層面的關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)意義非常深遠(yuǎn)。

2．尊重合作方的盈利需求

在雙方戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立的過(guò)程中，無(wú)論是哪一方都應(yīng)該從建立和保持長(zhǎng)期合作關(guān)系著眼，尊重對(duì)方的利益需求，給予對(duì)方足夠利益空間是合作能夠長(zhǎng)期保持的前提。

3．明確界定雙方職責(zé)

在服務(wù)外包合作過(guò)程中，只強(qiáng)調(diào)一方的職責(zé)是不夠的，只有建立在對(duì)等基礎(chǔ)上的合作才具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诤献髦须p方都應(yīng)該明確各自的責(zé)任和績(jī)效，對(duì)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化做出承諾。

以上對(duì)于上海人事外包關(guān)系管理的介紹您是否都已清楚呢，如有更多想了解的，歡迎來(lái)上海知英人力資源公司，我們真誠(chéng)期待與你合作。